고객과 직원 모두를 사로잡는 스킬이 곧 기업 성장의 전략입니다.
영업 및 CS 프로그램
영업 사원 세일즈 프로그램
교육 추천 대상
- 영업 사원
교육목표 및 기대효과
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01
서로가 WIN-WIN 할 수 있는
협상 전략을 습득할 수 있습니다. -
02
현업에서 적용할 수 있는 다양한
커뮤니케이션 스킬을 습득 할 수
있습니다. -
03
효과적인 상담 스킬을 통해 고객의
요구사항을 원활하게 해결 할 수
있습니다. -
04
신규 고객 유치 및 기존 고객 관리에
대한 체계적인 방안을 습득 할 수
있습니다.
영업 사원 세일즈 프로그램 교육 내용 안내
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Type 01고객 유치의 첫걸음 : 전략/협상
다양한 영업 프로세스 전략 수립
신규 고객을 유치하는 다양한 방안 습득
시뮬레이션을 통해 효과적인 협상 기술 습득
고객을 유치하기 위한 제안서 및 프레젠테이션 작성 방법 학습
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Type 02관계의 첫걸음 : 커뮤니케이션
고객 유치 후 효과적인 라포 형성 방안 습득
고객 유형 파악 후 유형별 고객관계관리 중요성 인지
효과적인 커뮤니케이션을 통해 기존 및 신규 고객 관리 방안 수립
(마음을 움직이는 상담 스킬)대면 및 비대면 유형 별 고객 관리 기술 향상
